Države, v katere trenutno dostavljam, so prikazane ob zaključku nakupa.

Če vaše države ni na seznamu, me kontaktirajte pred oddajo naročila.

Stroški dostave so odvisni od:

• vrste izdelka,

• velikosti in teže paketa,

• kraja dostave,

• izbrane dostavne službe.

Končni strošek dostave je prikazan ob zaključku nakupa, pred plačilom.

Čas priprave je naveden na strani posameznega izdelka.

Personalizirane izdelke pripravim po prejemu plačila in vseh podatkov ali fotografij, potrebnih za naročilo.

Če vaše naročilo vsebuje različne izdelke, jih lahko pošljem skupaj, ko je pripravljeno celotno naročilo.

Predvideni čas priprave in dostave je prikazan na strani izdelka ali ob zaključku nakupa, pred plačilom.

Čas dostave začne teči po pripravi in odpremi naročila.

Navedeni roki dostave so okvirni in odvisni od kraja dostave ter dostavne službe.

Občasno lahko pride do zamud zaradi dostavnih služb, carinskih postopkov, praznikov ali okoliščin, na katere nimam vpliva.

Potrditev odpreme prejmete po e-pošti.

Podatke za sledenje prejmete, kadar so na voljo za izbrani način dostave.

Izdelke zapakiram glede na njihovo velikost, material in občutljivost.

Papirnati izdelki so zaščiteni pred upogibanjem in vlago. Večji ali bolj občutljivi izdelki lahko potrebujejo drugačno embalažo.

Za naročila, dostavljena zunaj Evropske unije, se lahko obračunajo lokalne carinske dajatve ali uvozni davki.

Te stroške določi država dostave in morda niso vključeni v ceno, plačano na tej spletni strani.

Pred oddajo naročila preverite naslov za dostavo.

Če se naročilo vrne zaradi napačnega ali nepopolnega naslova oziroma ker paket ni bil prevzet, se lahko pred ponovno odpremo zaračunajo dodatni stroški dostave.

Če želite vrniti nepersonaliziran izdelek, me lahko kontaktirate v 14 dneh po prejemu naročila.

Po obvestilu o vračilu imate 14 dni časa, da izdelek pošljete nazaj.

Izdelek ustrezno zaščitite za vračilo. Biti mora neuporabljen in v prvotnem stanju. Pregledate ga lahko samo tako, kot bi ga pregledali v fizični trgovini.

Stroške povratne dostave krije kupec, razen če je izdelek poškodovan, napačen ali ne ustreza opisu.

Personalizirani izdelki in izdelki po naročilu so izdelani po vaših navodilih.

Za te izdelke običajna 14-dnevna pravica do odstopa od pogodbe ne velja.

To ne vpliva na vaše pravice, če je izdelek poškodovan, napačen ali ne ustreza opisu.

Če naročilo prispe poškodovano ali prejmete napačen izdelek, me čim prej kontaktirajte.

Prosimo, navedite oziroma priložite:

• številko naročila,

• kratek opis težave,

• jasne fotografije izdelka in embalaže.

E-pošta: hello@monikalongar.com

Odobrena vračila kupnine izvedem z enakim načinom plačila, kot ste ga uporabili ob nakupu.

Pri vračilih, za katera ste upravičeni do povračila, kupnino vrnem v 14 dneh po prejemu vašega zahtevka za vračilo.

Z vračilom kupnine lahko počakam, dokler ne prejmem vrnjenega izdelka ali dokazila, da ste ga poslali.

Prvotni strošek standardne dostave povrnem, kadar to zahteva zakon. Dodatnih stroškov za dražji način dostave ne povrnem.

Pred vračilom izdelka me kontaktirajte.

Navodila za vračilo in naslov za vračilo vam pošljem po e-pošti.

E-pošta: hello@monikalongar.com